XT LASER ในเกาหลีใต้
ในช่วง 18 ปีที่ผ่านมา XT LASER ได้ใช้เทคโนโลยีเลเซอร์เพื่อเร่งการเติบโตขององค์กรต่างๆ และตอบแทนบริษัทและความไว้วางใจของลูกค้าด้วยบริการที่เอาใจใส่ ปัจจุบัน เครือข่ายการขายและบริการของ XT LASER ครอบคลุมมากกว่า 160 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก
เป็นเพราะความไว้วางใจและการสนับสนุนของลูกค้าที่ทำให้ XT LASER เจริญรุ่งเรืองในทุกวันนี้ XT LASER ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางมาโดยตลอด โดยมุ่งเน้นที่ประสบการณ์การซื้อและประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า การให้บริการลูกค้าและวงจรชีวิตทั้งหมดของเครื่องจักร ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ "บริการที่ไร้กังวล" จริงๆ ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2022 XT LASER ได้เริ่ม "Global Service Tour" โดยให้บริการนอกสถานที่สำหรับลูกค้าทั่วโลก ทำการฝึกอบรม บำรุงรักษาอุปกรณ์ อัปเกรดแผนการตัด ฯลฯ และส่งต่อการดูแล XT LASER ให้กับลูกค้าทุกคน
ทีมบริการหลังการขายของ XT LASER มาที่บริษัท D&H ในเมืองปูซาน ประเทศเกาหลีใต้เป็นครั้งแรก นี่คือบริษัทที่ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับการประมวลผลชิ้นส่วนที่มีความแม่นยำเป็นหลัก ด้วยการปรับปรุงข้อกำหนดของตลาดสำหรับเทคโนโลยีผลิตภัณฑ์และความต้องการที่เพิ่มขึ้นของบริษัทสำหรับเซอร์โวมอเตอร์และระบบควบคุมความแม่นยำสูงระดับไฮเอนด์ เพื่อที่จะผลิตส่วนประกอบที่มีความแม่นยำสูงระดับไฮเอนด์มากขึ้น บริษัทซื้อเครื่องตัดเลเซอร์ XT LASER G2560 ซึ่งเป็นอุปกรณ์ตัดเลเซอร์กำลังสูง 10,000 วัตต์ ซึ่งสามารถตัดแผ่นหนาได้อย่างรวดเร็ว ปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพ และบรรลุการผลิตที่ปลอดภัย เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และมีประสิทธิภาพ
"เราจะวัดความแม่นยำของชิ้นงานตัด และเครื่องตัดเลเซอร์ XT LASER สามารถตอบสนองความต้องการในการตัดของเราได้ และคุณภาพของพื้นผิวการตัดก็ดีมาก" ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ D&H บอกกับวิศวกรหลังการขายของ XT LASER "ด้วยการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ปริมาณการสั่งซื้อของบริษัทจึงเติบโตอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา"
การประชุมเชิงปฏิบัติการและตัวอย่างการตัด
ในท้ายที่สุด ทีมงาน XT LASER ได้ทำการสื่อสารเชิงลึกกับผู้นำที่เกี่ยวข้องและบุคลากรด้านเทคนิค และรับฟังความต้องการของลูกค้าและข้อเสนอแนะอันมีค่า
หลังจากการกลับมาเยี่ยมชมและแลกเปลี่ยนกับบริษัท D&H ทีมบริการหลังการขายของ XT LASER ได้เดินทางมาที่บริษัท PLANT ของเกาหลีใต้ ซึ่งเป็นบริษัทผู้ผลิตที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับการประมวลผลโลหะแผ่นเป็นหลัก พวกเขาเลือกซื้อเครื่องตัดเลเซอร์ XT LASER H1530 ซึ่งเป็นเครื่องตัดเลเซอร์แบบเปิดเป็นอุปกรณ์ตัดเลเซอร์ที่ประหยัดและใช้งานได้จริงซึ่งรวมราคาที่เหนือกว่าและประสิทธิภาพที่มั่นคงเข้าด้วยกัน ช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีคุณภาพสูงในขณะที่ใช้งานง่าย บำรุงรักษาง่าย และอัพเกรดง่าย ช่วยลดต้นทุนแรงงานสำหรับองค์กรได้อย่างมากและบรรลุความหมายที่แท้จริง การลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ
XT LASER บริการชั้นนำระดับโลก
ทีมบริการหลังการขายของ XT LASER "Global Service Line South Korea Station" ยังคงดำเนินการอย่างเป็นระเบียบ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา XT LASER ได้ปรับปรุงระบบบริการหลังการขายที่แข็งแกร่งอย่างต่อเนื่อง โดยมอบบริการสนับสนุนหลังการขายที่เอาใจใส่และรับประกันแก่ลูกค้า ไม่เพียงแต่ให้การฝึกอบรมการปฏิบัติงานฟรีสำหรับการจัดซื้ออุปกรณ์เท่านั้น แต่ยังให้บริการติดตั้งแบบ door-to-door ฟรีอีกด้วย อุปกรณ์แต่ละเครื่องของ XT LASER มีฟังก์ชันการวินิจฉัยระยะไกลแบบไร้สาย WIFI ซึ่งสามารถให้บริการวิเคราะห์ข้อบกพร่องและแก้ไขปัญหาจากระยะไกลได้ทุกที่ทุกเวลา ทีมสนับสนุนหลังการขายระดับมืออาชีพของ XT LASER จะทำการเยี่ยมลูกค้ากลับเป็นระยะๆ เพื่อแนะนำลูกค้าในการใช้อุปกรณ์อย่างถูกต้อง หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการทำงาน และทำให้อุปกรณ์ทำงานได้ดีขึ้นและดีขึ้น
