ตั้งแต่ปี 2020 การแพร่ระบาดได้แพร่ระบาดไปทั่วโลกซึ่งส่งผลกระทบอย่างต่อเนื่องต่อโลกอุตสาหกรรมเลเซอร์- ในขณะที่ประเทศต่างๆ กำลังเข้มงวดนโยบายการเข้าและออก XTlaser Laser ได้เอาชนะอุปสรรคมากมายและไม่เกรงกลัวและเดินทวนลม ในเดือนพฤษภาคมของปีนี้ เราได้เปิดตัว XTlaser Global Service Line ด้วยธีม "บริการที่ไม่ต้องกังวล เริ่มต้นจาก XTlaser" สำหรับลูกค้าทั่วโลก เราจะให้คำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการติดตั้งเครื่องจักร การทดสอบการใช้งาน การพิสูจน์อักษร การฝึกอบรม การบำรุงรักษา และการอัพเกรด
ณ เวลาปัจจุบัน ทีมขายและบริการหลังการขายของ XTlaser ใช้เวลามากกว่า 5 เดือนและเสร็จสิ้นการเยี่ยมชม 12 ประเทศและ 36 ภูมิภาค รวมถึงเกาหลีใต้ ปากีสถาน สหรัฐอเมริกา อียิปต์ สเปน ตุรกี สาธารณรัฐเช็ก โรมาเนีย และเยอรมนี ลูกค้า 300 รายให้บริการนอกสถานที่ และนำนโยบายด้านเทคโนโลยีการดำเนินงานและอุปกรณ์ขั้นสูงมาสู่ลูกค้า ซึ่งได้รับการยกย่องอย่างสูงจากลูกค้า ในช่วงเวลาดังกล่าว คำสั่งซื้อเต็มแล้ว และเบื้องหลังสัญญาแต่ละฉบับคือข้อพิสูจน์ที่ชัดเจนถึงความจริงใจในการให้บริการ ความมุ่งมั่น และความมั่นใจของ XTlaser Wuyou
ความเฉลียวฉลาดส่องสว่างอยู่เสมอ และ "XTlaser Global Service Tour" ยังคงอยู่ในระหว่างดำเนินการ ทีมบริการของ XTlaser กำลังเดินทางไปทั่วโลก นำการสนับสนุนทางเทคนิคและการดูแลบริการมาสู่ลูกค้าอย่างไม่หยุดยั้ง และส่งต่อการดูแลของ XTlaser ให้กับลูกค้าทุกคน ในใจลูกค้าใช้เทคโนโลยีเลเซอร์เพื่อช่วยให้องค์กรเติบโต
เปิดตัว·XTlaser Global Service
การเดินทางบริการ · ขยายระยะทาง
XTlaser Laser ถือว่าการบริการลูกค้าเป็นหนึ่งในแนวคิดทางธุรกิจที่สำคัญของการพัฒนาเสมอ และยืนยันว่า "ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ความสามารถพิเศษ ตามผลิตภัณฑ์ ได้รับการสนับสนุนด้านบริการ" เป็นวัฒนธรรมองค์กรที่ XTlaser คำนึงถึงเสมอ ปัจจุบัน เครือข่ายการขายของ XTlaser ครอบคลุมเมืองหลวงและเขตเทศบาลทั้งหมดโดยตรงภายใต้รัฐบาลกลาง และส่งออกไปยังกว่า 160 ประเทศและภูมิภาค เช่น อินเดีย ยุโรป และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ให้บริการลูกค้าไปแล้วกว่า 500,000 ราย และได้รับความไว้วางใจและการสนับสนุนจากลูกค้าทั่วโลก
บริการ XTlaser สามขั้นตอน
XTlaser ยึดมั่นในแนวคิดการบริการ "อยู่รอดด้วยคุณภาพ พัฒนาด้วยนวัตกรรม ทุกสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับลูกค้าคือเรื่องใหญ่ของเรา" ยืนกรานที่จะปรับปรุงความสามารถในการให้บริการเป็นจุดสำคัญ และมอบบริการที่สะดวก มีประสิทธิภาพ ถูกต้อง และคำนึงถึงลูกค้า XTlaser Laser ให้บริการแบบครบวงจรและบริการครบวงจร เพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัส "บริการที่ไร้กังวล เริ่มต้นจาก XTlaser" อย่างแท้จริง
XTlaser มีบุคลากรมืออาชีพและช่างเทคนิคคอยตอบคำถามลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง และให้บริการรับรถในประเทศและบริการตรวจสอบโรงงาน พนักงานต้อนรับในห้องนิทรรศการจะอธิบายและจัดแสดงอุปกรณ์เลเซอร์อัจฉริยะในทุกด้าน การออกแบบห้องนิทรรศการอัจฉริยะ ประสบการณ์เชิงโต้ตอบที่ดื่มด่ำ การสาธิตการตัดในสถานที่ การพิสูจน์อักษรที่แม่นยำ รับประกันคุณภาพ โดยไม่ต้องกลัวการตรวจสอบ
ในระหว่างขั้นตอนการขาย รับประกันการส่งมอบตามกำหนดเวลา และในขณะเดียวกัน ลูกค้าจะได้รับบริการสนับสนุนที่เอาใจใส่และรับประกัน บุคลากรทางเทคนิคที่เชี่ยวชาญจะให้บริการเต็มรูปแบบตั้งแต่การมาถึงของอุปกรณ์ไปจนถึงการติดตั้ง การทดสอบการใช้งาน และการใช้งานในการผลิต ขณะเดียวกันจะมีการฝึกอบรมฟรีสำหรับพนักงานและการสอนแบบลงมือปฏิบัติจริง จัดพิธีส่งมอบครั้งยิ่งใหญ่สำหรับผู้ใช้ที่ได้บรรลุความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ XTlaser เพิ่มความตระหนักรู้ในตลาดของบริษัทลูกค้า ขยายตลาดให้พวกเขา และช่วยพัฒนาพวกเขา
ศูนย์บริการลูกค้า XTlaser Laser จะโทรศัพท์ตามปกติเพื่อกลับมาใช้งานอุปกรณ์ และทีมงานบริการหลังการขาย จะส่งคืนลูกค้าที่โรงงานเป็นระยะๆ เพื่อแนะนำลูกค้าให้ใช้อุปกรณ์อย่างถูกต้อง อัพเกรดระบบ ซ่อมแซมและบำรุงรักษา ฯลฯ อุปกรณ์แต่ละชิ้นภายใต้ XTlaser มีฟังก์ชันการวินิจฉัยระยะไกลไร้สาย WIFI ซึ่งให้บริการการวิเคราะห์ข้อผิดพลาดและการแก้ไขปัญหาจากระยะไกลทุกที่ทุกเวลา เมื่อเกิดข้อผิดพลาดที่ยาก ให้แจ้งแผนกหลังการขายทันที ตอบกลับอย่างรวดเร็วภายใน 30 นาที และไปถึงสถานที่ของลูกค้าภายใน 3 ชั่วโมงเพื่อบำรุงรักษาและซ่อมแซมอุปกรณ์ บำรุงรักษา ดูแลลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง และให้ความเอาใจใส่และรับประกันการบริการสนับสนุนหลังการขายแก่ลูกค้า
